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083一波中特:【315曝光】“杂志云” 商品久未送达 售后困难

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  • 时间:2019-03-27 16:55:18
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波叔一波中特玄机 www.4zug9.cn (网经社讯)2019年3月24日 ,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“杂志云”的投诉,称商品久未送达,售后困难。

以下为用户向我们发来的投诉信息:

魏先生于2018年7月5日在“杂志云”订阅(财务与会计)一年杂志,订单号为1000000005039001。

魏先生在“杂志云”订阅(财务与会计)一年杂志,只收到过两本。期间多次打客服联系推脱时间一直没有兑现,19年开始该网站已经没有客服电话或在线客服处理问题。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(//www.100ec.cn/zt/2018yhts/)监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题依次为:退款问题、商品质量、发货问题、网络欺诈、霸王条款、虚假促销、售后服务、网络售假、退换货难、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、客服问题、冻结商家资金、恶意???、发票问题、信息泄露、高额退票费、出票不及时、其他。(文/栗子)

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